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08年就快过完了,在这最后的几天中,反思、总结不可少,今天在这里想谈谈连锁型短租公寓的经营之道,希望抛砖引玉能跟"同道之人"进行探讨: 一、连锁型短租公寓首先也是短租公寓: 08年本人接触了好几家连锁型的短租公寓,有些连锁型短租公寓的经营是让人佩服和欣赏的,而有个别连锁型短租公寓的经营,让人觉得离题甚远,更有甚者,脱离实际之远,真是让人觉得"看不见未来"。 在讨论连锁型短租公寓经营之道的开始,我们首先就应该给连锁型短租公寓定一个调调,本人认为,连锁也好,不连锁也罢,高科技也好,低科技也罢,连锁型短租公寓仍然是短租公寓,不要以为你戴个"酒店式公寓""全国连锁""会员预定"等类似的帽子,你就不是短租公寓了,你个"乌鸡"就变"凤凰"了,要变凤凰还是要看你的经营报表,看你帐面利润,否则乌鸡就是乌鸡,逃脱不了被人烹的结果。希望在09年,各位同行能够警醒,别被"未来利润""预想充值现金"等一些还没进口袋的东西迷失了双眼,美好的愿景值得期待,但达到之前还是要看口袋的银子吧。 二、连锁不代表能脱离经营网点周边市场,连锁不代表万能。 有些连锁型短租公寓,以为戴上连锁的帽子就天下无敌了,更可笑的是,一些所谓的高级人才,企图用建立生产流水线的思路去经营,那真是"南辕北辙",客气的说,可能以前没经历过,没有经验,不客气的说,这些"人才"都在保自己的饭碗吧,生怕哪天老板梦醒了,发现原来"人才"没有价值,而"牛马(网点员工)"才是吃饭的家伙. 鉴于在第一条,我们已经阐述了"连锁型短租公寓"仍然是"短租公寓"这个事实,在这一条,我就针对我所见到的目前连锁短租公寓经营中几个重大问题,几个因为忽视了网点周边市场而表现出来的问题,一一阐述: 1、总公司依据费用制定价格体系:这种做法是绝对不可取的,是现代的"刻舟求剑"的故事,一个短租公寓的价格,是根据这个公寓周边的同行和市场承受力来决定的,绝对不是通过总部某个人根据财务报表、费用预算来决定,这个道理说起来简单,做起来可就难,因为"人才"们能够找到一堆的理由,比如说"客房租价"某个程度上也反映了市场价格,我只说一个简单的道理:一栋大楼五个短租公寓,同类型的房子,同样层次的配置,4个短租公寓卖168元/间,你卖188元/间,你就卖不动,至少在人家没有住满以前,你不要指望你的房子能卖掉,因为价格仍然是影响市场的最大因素(不承认这点?那你试试吧) 2、根据上班时间来制定网点工作人员的工资:短租公寓行业是24小时上班的行业,你根据一天8小时的思路,超出时间算加班来计算网点工作人员的工资,表面上看,比较合理,实际上你忽略了两个事实:一个是人都有惰性,都希望少上班多拿钱;一个是,这个行业是连续的行业,如果按工时计算收入,很可能出现工作被人为的往后推的情况,制定类似工资制度的人,一定没有去网点工作过,根本对这个行业没有了解,而正确的办法应该是:工资总体一致(设立盈亏效益奖可以),根据具体事情发放具体奖励。 3、一切事情涉及到费用,必须向上一级单位申请,这是官僚,我都不愿去论述,比如:客人房间的灯泡坏了,要换个灯泡,网点工作人员要打报告,写申请,再领钱然后购买,再更换。你说你还做什么经营啊?你回家种田好了。 4、负责人只搞管理,其他都不参与,短租公寓经营是个很费心思的事情,一个网点负责人如果不能够经常性的呆在网点,观察细微,调整工作,那他对网点的经营一定会脱节,他的指令一定回离谱,对于短租公寓来说:前台接待和客房保洁是每天都在变化的事情,如果不每天管理,经常调整,网点的效益一定不可能达到最大化。 三、做连锁型短租公寓,总部设立要谨慎: 连锁型短租公寓,总部设立要谨慎,就是为了避免第二条出现的问题,如果一个企业在经营连锁型短租公寓的时候,用本来就不高的网点利润,去养总部,那是很费力的事情,更可怕的是,总部不产生利润也就罢了,他的横加干扰在很大的程度上,还会消耗网点的利润,这样的结果,我想任何一个老板都不愿意看到,笔者的观点是,设立总部不如单单集中财务,养活总部一帮"人才"不如养好网点负责人,让有能力的网点负责人去监任一些职务。 |
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